El servicio de trabajo social se desarrolla en la residencia de lunes a viernes por las mañanas y tiene como finalidad detectar y trabajar para cubrir las necesidades de los residentes. También engloba la relación con los familiares y con la red de servicios sociales pública. Los objetivos de este servicio están siempre en coordinación con los de los demás técnicos del equipo interdisciplinar, para hacer una atención personalizada y adaptada a cada caso. Las principales funciones que desarrolla la trabajadora social son:

• Proporcionar información y orientación sobre la residencia para nuevos ingresos.
• Tramitar las listas de espera (pública y privada) y realizar las visitas al centro.
• Realizar la acogida y acompañamiento en la entrada del nuevo residente. Entrevista con la familia para la valoración social inicial y realización de la historia social.
• Elaborar el contrato de residencia o centro de día, y gestionar toda la documentación (Reglamento de Régimen Interno, protección de datos, objetos personales …) el primer día de ingreso.
• Hacer un seguimiento de la adaptación y evolución del residente y mantener el contacto con las familias.
• Fomentar la integración y participación de los residentes en la vida del centro.
• Orientar e informar a residentes y familias sobre la ley de dependencia y las ayudas y derechos a los que pueden acceder. Hacer los trámites necesarios para valorar y revisar los grados de dependencia, acceder a plazas públicas o recibir ayudas económicas vinculadas a una plaza privada. Para ello realiza una coordinación continua con servicios sociales de atención primaria municipales y territoriales.
• Realizar, conjuntamente con el resto del equipo técnico, el Plan Individual de Atención de cada residente, y hacer revisiones periódicas del mismo.